在《How to Win Friends and Influence People》一书中,埃森克(Dale Carnegie)提出了一个颇有影响力的概念,即“要想获得别人的爱戴和尊重,就需要先了解他们的需求、期望和感受”。他认为,这是人际交往和成功的秘密所在。埃森克的一生经验告诉我们,成功的关键在...